Política de reembolso

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Sin devoluciones

Nuestro proveedor no acepta devoluciones de estos productos, así que no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento una vez entregado el pedido. Antes de comprar, revisá el color, el tamaño y las medidas en la página del producto.

Garantía de entrega: si no te llega, te devolvemos el dinero

Si tu pedido no llega, te reembolsamos el 100% de lo que pagaste. Para pedirlo:

• Esperá a que pasen 35 días desde la confirmación de tu pedido, o a que el seguimiento indique que el paquete se perdió o fue devuelto al remitente.
• Escribinos a contacto@fremiko.com con tu número de pedido.
• Revisamos el seguimiento y, si el pedido no fue entregado, aprobamos el reembolso.

Si el seguimiento muestra el paquete como entregado pero no lo encontrás, revisá con vecinos, el buzón y la oficina de correo, y escribinos igual: lo revisamos con el transportista caso por caso.

Producto dañado, defectuoso o equivocado

Si recibís un producto roto, que no funciona, o de un color, tamaño o cantidad distintos a los que pediste, escribinos dentro de los 7 días de recibirlo con una foto. No hace falta devolver nada: te reenviamos el producto correcto o te reembolsamos esa parte del pedido.

Cancelaciones

Podés cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Escribinos lo antes posible con tu número de pedido.

Cómo se hace el reembolso

Los reembolsos aprobados se acreditan en el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. Tu banco o emisor de tarjeta puede tardar unos días más en reflejarlo.